Toimitusehdot
Yleistä verkkokaupasta:
Verkkokaupan tuotteita myy Koskematon. Y-tunnus 1819266-1. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Hinnat sisältävät arvonlisäveron (25,5%). Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja -hintojen muutoksiin.
Tilaaminen:
Tilattavat tuotteet valitaan tuotesivulla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt kulloinkin voimassa olevat toimitusehdot, valmistusajan, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilauksen yhteydessä tilaajan sähköpostiosoite sekä puhelinnumero ovat pakollisia tilauksen käsittelyä ja paketin saapumisilmoitusta varten. Tehdessään tilauksen, asiakkaan tilaustiedot lisätään asiakasrekisteriimme. Lue lisää rekisteriselosteestamme.
Tilaus- ja maksuvahvistus:
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Tilausvahvistuksessa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet.
Maksutavat:
Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan aina tilauksen yhteydessä. Maksutapana toimii Credit/Debit-korttimaksut, Mobilepay, Klarna, Apple- sekä Google Pay ja Paytrail.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Toimituskulut ja toimitustapa:
Toimituskulut sisältävät pakkaus- ja postituskulut, jotka ilmoitetaan aina tilauksen teon yhteydessä. Lähetysten toimittaja on Posti. Saat seurantakoodin lähetyksen yhteydessä.
Postipaketti XXS-pikkupaketti postiluukkuun 4,90€.
Postipaketti S-paketti lähimpään noutopisteeseen 5,90€.
Verkkokaupan tilaukset toimitetaan toistaiseksi vain kotimaahan.
Posti säilyttää paketteja 7 vuorokautta. Huomioithan, että noutamatta jätetyistä paketeista joudumme veloittamaan käsittelykulut 15€.
Toimitusaika:
Lähetämme kaikki tilaukset tilausjärjestyksessä ja tilaukset pakataan 2-5 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Pyrimme lähettämään tuotetilaukset mahdollisimman nopeasti. Tilauksen toimitusaika 2-10 pvä. Ilmoitamme poikkeavista toimitusajoista verkkokaupassa.
Vaihto- ja palautusehdot:
Virheettömällä ja käyttämättömällä tuotteella on 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuote tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessa. Palautuksen kustannuksista vastaa asiakas itse. Otathan yhteyttä ennen palauttamista sähköpostilla koskematondesign@gmail.com. Huomioithan, että noutamatta jätetty tilaus ei ole palautus, vaan siitä joudumme veloittamaan käsittelykulut 15€.
Ongelmatilanteet:
Jos tuote on viallinen tai vaurioitunut kuljetuksessa, ota yhteyttä sähköpostilla koskematondesign@gmail.com, niin sovimme asiasta tarkemmin. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta.